Versand/Rücksendungen

Versandinformationen und Rücksendungen

 

Wir legen großen Wert darauf, deine Bestellung schnell und sicher auf den Weg zu bringen. Die reguläre Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage ab Bestellbestätigung.

Wichtige Details im Überblick:

Sorgfältige Bearbeitung
Sobald deine Bestellung eingegangen ist, nehmen wir uns die Zeit, alle Artikel mit größter Sorgfalt zu prüfen und zu verpacken.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage. Diese Lieferzeit bezieht sich auf Werktage, das heißt, Wochenenden und Feiertage sind ausgenommen.

Hinweise zu möglichen Verzögerungen
In seltenen Fällen, wie bei besonders hohem Versandaufkommen oder unvorhergesehenen Transportverzögerungen, kann sich die Zustellung etwas verzögern.

Rücksendungen

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesendet werden, sofern sie ungetragen und in einwandfreiem Zustand ist.

Falls du eine Rücksendung vornehmen möchtest, beachte bitte folgende Schritte:

Stelle sicher, dass die Artikel unbeschädigt und vollständig, möglichst in der Originalverpackung, zurückgesendet werden.

Rücksendung anmelden:

Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail unter info@ciella.de, um die Rücksendung anzumelden.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 6-8 Werktagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Bitte beachte, dass die Kosten der Rücksendung gemäß unseren Richtlinien von dir übernommen werden müssen, es sei denn, die Ware war mangelhaft oder falsch geliefert.